マイページご利用ガイド

2024/12/06
マイページご利用ガイド

ダンススクール「カーネリアン」では、Web入会や予約を行う専用のマイページシステムを設けております。当スクールをご利用いただく皆さまには、マイページより様々な手続きをご対応いただきます。本ページでは各手続きに関するガイドをご案内しております。こちらの内容をご覧いただいた上で、尚ご不明な点がある場合はマイページの「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

*マイページには、株式会社hacomonoが提供する予約管理システム「hacomono」を利用しております。

この記事の目次

1体験レッスンのご予約
2スクールへのご入会
3レッスン遅刻、皆勤賞申請、振替権利移行申請(既存会員様)のご連絡
4レッスンの欠席・キャンセル
5振替レッスンのご予約
6追加チケット購入方法
7プランの切り替え・退会
8よくあるご質問
9そのほか
10ご意見・ご感想

体験レッスンのご予約

こちらは未入会の方向けのご案内となりあす。体験レッスンのご予約は、レッスン開始時間の【24時間前まで】お申し込みいただけます。以下の流れをご覧いただきお申し込みください。

Step1:
まずは、カーネリアンのWEBサイト（https://carneliandance.tokyo/）のホームから【体験する】ボタンをクリックします。

Step2:
続いて、店舗を選びます。「新宿」「渋谷」「高田馬場」から通いやすい場所を選択。私は「渋谷」のレッスンスタジオを選びました。

Step3:
予約したいレッスンの日程と時間帯をクリック

Step4:
【トライアル予約を申し込む】という緑色のボタンをタップし、トライアルチケットを購入します。

Step5:

Step6:
画面にそってお客様情報を入力し完了画面へ進み、完了画面が出たら予約完了です。【予約内容を確認】ボタンから予約確認ができます。

Step7:
【予約内容を確認】ボタンから予約確認ができます。

スクールへのご入会

Step1:
マイページのホーム画面より【入会する】を押します。

Step2:
入会したいクラスのスタジオと契約プランを選択します。

Step3:
入会したいクラスを選択します。

Step4:
入会日を選択します。お好きな週から入会できます。初月会費は週割計算をいたします。

Step5:
お客様情報の入力をします。
※WEBアカウント登録済みの方はログインを、未登録の方は登録をお願いいたします。

Step6:

Step7:

Step8:
契約内容と規約内容を確認していただき「契約する」を押します。

Step9:
入会手続き完了です！「プラン契約完了｜カーネリアン」という件名のメールが届きますので、そちらで契約内容をご確認いただけます。

レッスン遅刻、皆勤賞申請、振替権利移行申請(既存会員様)のご連絡

レッスンに遅刻する際やそのほか運営への連絡方法についてご案内します。全てマイページの【メッセージ】よりご連絡くださいませ。尚、遅刻のご連絡について月謝会員様の場合、講師や運営への連絡は必須ではございません。

Step1:
マイページより【メッセージ】を押します。

Step2:
【メッセージを入力】を押します

Step3:
【メッセージの内容】から該当の内容を選びます。【遅刻について】を選び注意事項をお読み頂いたら【メッセージ】に文章を入力いただき、【送信する】を押します。【皆勤賞の申請について】【振替権利移行申請】も同様に注意事項をお読み頂き【メッセージ】に必要事項の入力と写真を添付していただき、【送信する】を押しますと申請完了となります。

Step4:
メッセージの送信完了です！

レッスンの欠席・キャンセル

Step1:
ケース① 在籍クラスのレッスンを欠席する場合
在籍、振替予約の方の運営への欠席連絡は不要です。
マイページの下部にある「予定管理」を選択します。お休みするレッスンを選び、「欠席する」を押します。
※ご予約のキャンセルは、レッスン開始時間の【1時間前まで】にお済ませください　※それ以降のキャンセルの場合、振替権利が失効されます。

Step2:
ケース② 体験予約などチケットを利用した予約をキャンセルする場合
マイページの下部にある「予定管理」を選びます。
キャンセルしたいレッスンを選び、「キャンセルする」を押します。
※ご予約のキャンセルは、レッスン開始時間の【3時間前まで】にお済ませください※それ以降のキャンセルの場合、体験予約チケットが失効されます。